Ecco alcune risposte tratte dalle IMC (Intervista Mirata alla Cliente) effettuate da CDCOL, rilette in stile umoristico. Solo per gioco...

DA SFILATA!
In quale servizio ci ritieni particolarmente “capaci”? Perché?
In tutti i servizi uscendo dal vostro salone siamo perfettamente a posto e riceviamo molti complimenti da parenti, amici e conoscenti.

MIA MOGLIE È UNA STREGA
In quale servizio ci ritieni particolarmente “capaci”? Perché?
Taglio perché a casa i capelli vanno a posto da soli.

AH...
Per quali motivi ti rivolgi a un altro salone?
Ho i capelli bianchi.

COSÌ TANTI?
Qual è il peggior difetto del Salone?
Non ce ne è uno in particolare.

IL CASO ESISTE!
Come sei venuta a conoscenza del Salone?
Passavo di qua!

CON LA CONDIZIONALE...
Da quanto tempo frequenti il Salone?
1 anno e 3 mesi.

LO DICI ANCHE A NOI?
In quale servizio dovremmo migliorare? Perché?
Se ho scelto voi un motivo ci sarà.

COSÌ POCO?
Vorresti maggiori privilegi? Se SÌ, di che tipo?
Disponibilità al Top.

DIFFERENZIARSI?
Pensando al nostro Salone, cosa ti salta in mente?
Il vaso rosso e arancione.

CUCCIOLA!
Ti aspetteresti qualcosa in più da noi? Cosa?
Non essere dimenticata.

IN CHE SENSO?
Cosa vorresti migliorare o cambiare?
Niente per ora perché sono in un certo senso nuova cliente.

EHM…
Quando telefoni, trovi...
Occupato.

MANCANZA D’AFFETTO
Vorresti maggiori privilegi? Se SÌ, di che tipo?
Cioccolato.

SOLO DIFETTI NORMALI
Qual è il peggior difetto del Salone?
Non ne avete di terribili, altrimenti non verrei.

ECCO!
Come sei venuta a conoscenza del nostro Salone?
Cercata….Trovata.

MENO MALE!
I 37 anni di esperienza della titolare, ti permettono di…
Non uscire dal negozio pentita.

EH?
Quali prodotti ritieni migliori? Perché?
Quello che prendo d’estate per non farmi venire la paglia in testa…

VIVA LA PROFESSIONE!
Quando vieni nel Salone da noi, cosa cerchi esattamente?
Le chiacchiere.

PRECISAMENTE!
Con quale frequenza vieni in Salone?
Quando serve.

INNO ALL’INNOVAZIONE!
Cosa vorresti migliorare o cambiare?
Nulla, vi ho conosciute così quando ancora ero nella pancia di mamma, spero restiate così!

COMODA LA BARCA
Ritieni che il Salone sia in una posizione comoda? Perché?
È vicino al naviglio e si riesce a parcheggiare facilmente.

DUE PICCIONI CON UNA FAVA
Ritieni che il Salone sia in una posizione comoda? Perché?
Trovo sempre parcheggio e comunque approfitto per fare la spesa all’Esselunga situata vicino al Negozio.

PASSAPAROLA?
Come sei venuto a conoscenza del nostro Salone?
Facendo il filo alla collaboratrice...

LA FORZA DELLA PROPOSTA
Quando ti proponiamo prodotti o trattamenti da fare a casa, siamo...
Mai capitato.

PICCOLO? QUANTO UN TIRETTO!
Ritieni il nostro Salone ben organizzato? Perché?
Anche se questo salone è un po’ piccolo, c’è tutto ciò che serve per sentirsi come i cassetti di casa propria.

DECIDONO I CAPELLI
Frequenti il Salone Parrucchieri?
Dipende dai capelli.

PAGANDO...
Ritieni che il Salone sia in una posizione comoda? Perché?
Sì, per la locazione stradale.

SÌ, MA ALMENO QUALCOSA!
Il nostro Salone non è… Perché?
Molto curato, Elegante, Intimo e riservato: i miracoli non li fa nessuno.

E DAL DENTRO?
Ritieni il nostro Salone ben organizzato? Perché?
Dal fuori si direbbe che:”il lavoro gira bene”.

CI MANCHEREBBE!
Nel nostro Salone, la massima attenzione all’igiene la noti soprattutto...
Il personale si presenta bene.

IN CHE SENSO?
In quale servizio dovremmo migliorare? Perché?
Ho la cute sensibile, a volte mi tirano i capelli sia allo shampoo che alla piega.

AUTOINCENTIVAZIONE
In quale servizio dovremmo migliorare? Perché?
Comunicazione: più spontanea; meno paura di sbagliare “siamo così come siamo, e siamo piacevoli e accoglienti per questo. Vado bene così come sono”.

CHI PIÙ SPANDE MENO LAVA
In quale servizio dovremmo migliorare? Perché?
Nello shampoo base; talvolta ne usate troppo e risciacquate poco.

VA BENE RISPARMIARE, MA...
In quale servizio dovremmo migliorare? Perché?
Velocità fra shampoo e taglio perché fa freddo.

AH, BEH, ALLORA...
Per quali motivi ti rivolgi a un altro salone?
Essendo di Verona mi è molto scomodo venire qui solo per la piega.

CHIAMAIAMO AMBROGIO!
Vorresti maggiori privilegi? Se SÌ, di che tipo?
Qualcosa che invogli la cliente a volervi sempre più bene; esempio: una piega gratis, qualcosa di semplice ma efficace.

TINTA O MACCHIATO FREDDO?
Vorresti maggiori privilegi? Se SÌ, di che tipo?
Ritengo per tutte le clienti, per allietare la permanenza, servizi di caffetteria, è un plus gradevole e sempre gradito.

ADESSO CI PENSO...
Qual è il peggior difetto del Salone?
È un po’ lontano; aprire una sede a Milano?

SALONE AVVISATO...
Qual è il peggior difetto del Salone?
Se ne trovassi me ne andrei.

BEN DETTO!
A tuo parere, il nostro Salone è considerato dalla gente...
Non so cosa pensi la gente e non mi interessa.

MA ANCHE NO
Cosa vorresti migliorare o cambiare?
Il colore del grembiule; giusto per dirne una.

SI O NO?
Cosa vorresti migliorare o cambiare?
Non sono un’addetta ai lavori e non saprei cosa consigliare; forse l’unica pecca è un po’ d’attesa che non disturba assolutamente se non hai i minuti contati.

UN VALIDO MOTIVO
Ritieni il Salone in una posizione comoda?  Perché?
È alla porta a fianco dell’ufficio in cui lavoro.

QUESTA SÌ CHE È EFFICIENZA!
Quando ti proponiamo prodotti o trattamenti da fare a casa, siamo
Mai presa in considerazione, in quanto risolvete tutto in negozio.

OPS…
Il servizio accurato e personalizzato lo noti soprattutto...
Caffè.

SARÀ CINESE!
Se non vieni da noi, a chi altri ti rivolgi?
Alla mia domestica.

IL DUBBIO RIMANE
Vorresti dare qualche suggerimento alle titolari?
Forse non ne hanno bisogno.

OPS...
Vorresti dare qualche suggerimento alle titolari?
Assumere qualche collaboratore uomo (soprattutto carino e abile).

MA CHE SALONI CI SONO IN GIRO?
Vorresti dare qualche suggerimento alle titolari?
Come faccio a dare suggerimenti? Mi trovo bene, mi piace l’ ambiente le persone per una volta tanto vado volentieri dal parrucchiere.

MA CHE ACCONCIATORI CI SONO IN GIRO?
Vorresti dare qualche suggerimento alle titolari?
Frequento da poco il vostro salone e fino ad adesso mi sono sempre trovata bene…ho sempre fatto fatica a farmi capire dai parrucchieri ma qui ho trovato professionalità e buoni consigli; Grazie.

TRA IL DIRE E IL FARE
Vorresti dare qualche suggerimento alle titolari?
È quello che mi riprometto io nel mio ufficio: mai discutere davanti ai clienti, anche se ho le palle girate!!!

LAPALISSIANO
In quale servizio dovremmo migliorare? Perché?
Se proprio devo esprimere un parere: La piega (ma immagino che se avessi i capelli diritti sarebbe stato più facile soddisfarmi).

LA CLIENTE NON HA SEMPRE RAGIONE!  
In quale servizio dovremmo migliorare? Perché?
Sono i clienti che devono migliorare.

DE GUSTIBUS
In quale servizio dovremmo migliorare? Perché?
Non mi piace questa mantellina marrone.

WOW! E QUANTO COSTA?
Quando entri nel nostro Salone, sai già che uscirai…
Completamente diversa.

INEZIE
Cosa vorresti migliorare o cambiare?
Un salone più grande e parcheggi vicini.

SERVIZIO DA ASPORTO
Vorresti maggiori privilegi? Se SÌ, di che tipo?
Che vengano a casa a farmi la piega.

CO-MARKETING
Come sei venuta a conoscenza del nostro Salone?
Tramite scuola di ballo.

ALTRO CHE SOTTO-CASA
Quanta strada percorri per raggiungerci?
Pochi passi.

SULLA PRIVACY NON SI DISCUTE!
Il nostro Salone NON è... Perché?
Non è intimo e riservato perché quando faccio i baffi entrano sempre uomini ed io mi vergogno.

NON ABBIAMO CAPITO...
Solitamente, quando fai un servizio sei soddisfatta del risultato?
No, perché talvolta non riesco a spiegarmi bene (quando non ho già io le idee molto chiare).

ESTRINSECAMENTE PARLANDO...
In quale servizio ci ritieni particolarmente “capaci”? Perché?
Nell’espletamento della professione riguardo a tutta la tematica del capello.

ZERO CONCORRENZA
Se non vieni da noi, a chi altri ti rivolgi?
In Austria.

SERVIZIO INCOSTANTE?
Quando entri nel nostro Salone, sai già che uscirai...
Dipende dall’orario.

ROBA DA MATTI!
Da noi trovi un’atmosfera...
Da manicomio.

A BUON INTENDITOR...
Come definisci i nostri prezzi?
Bassi.

C'È MOLTO DA ATTENDERE?
Hai qualche suggerimento da darci, per il Salone?
Musica di sottofondo, video con documentari naturalistici.

EHM… TROPPO LUNGO?
Quando entri nel nostro Salone, sai già che uscirai...
Quando ho finito il questionario.

L'IMPORTANZA DELLA COMODITÀ
Quanta strada percorri per raggiungerci?
Km. 350.

ECCO CHE FINE HANNO FATTO!
In quale servizio dovremmo migliorare? Perché?
Nel taglio sempre brillante  ma molte volte più corto delle richieste delle clienti, alcune mie amiche hanno cambiato salone solo per questo.

PER COSA?
Quando entri nel nostro Salone, sai già che uscirai...
In orario.

X-ACCONCIATOR
Ritieni la titolare del Salone...
Canterina.

SALONE SEMOVENTE
Secondo te, sarebbe opportuno cambiare posizione al Salone?
Mi piacerebbe vicino casa, ma per voi vi seguirei ovunque.

SEMPLICE E LINEARE
Qual è il peggior difetto del Salone?
Non ne vedo di difetti, se così fosse non avrei continuato a venire.