09 Ottobre 2010 a cura di Divisione Marketing
I Risultati del Buon Lavoro
Non c’è niente di meglio che citare esempi reali e
concreti per comprendere che, lavorando bene, si portano a casa ottimi
risultati anche in un periodo difficile come quello che stiamo
affrontando. Quindi, bando alle ciance, veniamo al dunque. Ecco alcuni
esempi del Buon Lavoro, pubblicati rispettando la riservatezza della
privacy.
Capire le Clienti, rende bene.
Questo Salone ha un’elevata affluenza frutto di uno Staff molto abile e veloce nel capire le clienti e metterle a loro agio.
I
servizi vengono effettuati con precisione e il lavoro scorre via
liscio. Un servizio di qualità in un contesto piacevole e non
impegnativo dal punto di vista emotivo ed economico.
(Salone 1+2 in provincia di Cremona)
Innovazione e Personalizzazione.
In
un ambiente piacevole e propositivo, la titolare cura ogni minimo
particolare e offre servizi sempre innovativi e spesso personalizzati.
La clientela è ben fidelizzata e la fiches media è molto alta. Anche in
questo periodo.
(Salone 1+2 in provincia di Cremona)
Staff tutto ad alto livello.
In
questi Saloni dove operano in tutto 12 collaboratori, il fatto che
tutto lo Staff è in grado di effettuare servizi di alta qualità,
consente di mantenere molto elevato il passaggio della clientela. Pur
non lavorando su appuntamento. Infatti, la loro formula vincente,
Qualità del prodotto X Qualità del Servizio, li rende forti rispetto
alle altre realtà della zona.
(Saloni in provincia di Milano)
Piccoli ma Organizzati.
Ultimi
arrivati nella cittadina, che già vanta diversi saloni, si sono imposti
grazie all’organizzazione e alla professionalita dello Staff. Questo
Salone, pur piccolo, è un esempio di efficienza e la dimostrazione che
la frase «questa non è la zona», è molto spesso soltanto una scusa.
(Salone 1+1 in provincia di Milano)
Biologic piace.
Introducendo
tra le proprie proposte i servizi Biologic Perm e Biologic Straight,
questo Salone ha dimostrato alle clienti l’attenzione verso soluzioni
più naturali e a minore impatto sulla salute in generale. Questo è stato
ben accolto e il Salone ha incrementato il numero di permanenti e di
stirature.
(Salone 1+2 in provincia di Bergamo)
Le Clienti pagano la qualità.
Grazie ad una
lungimirante pianificazione dei Corsi di Aggiornamento Professionale,
questo Salone ha saputo offrire tecniche così innovative di stile e
colore che gli hanno consentito di aumentare un pochino le tariffe,
mantenendo la clientela soddisfatta e, anzi, grazie al passaparola
positivo anche qualche cliente in più.
(Salone 1+2 in Bergamo)
Risolvere i problemi delle Clienti.
In
questo Salone, diverse clienti lamentavano una fastidiosa
sensibilizzazione cutanea in seguito ai servizi di colorazione.
Dall’introduzione di Physia Color, le clienti hanno subito notato la
differenza e hanno incrementato la frequenza di visita, con evidente
soddisfazione loro e dei loro clienti.
(Salone 1+1 in provincia di Bergamo)
La posizione conta, ma...
Questo
Salone è collocato in un punto di forte passaggio, in prossimità di un
semaforo che molte volte crea rallentamenti utili alla propria
visibilità. La comunicazione verso l’esterno è chiara e, visti i
risultati, anche efficace. Ma se non ci fosse un’ambiente giovanile,
allegro e soprattutto la preparazione tecnica e il continuo
aggiornamento sia della titolare che delle collaboratrici, i risultati
sarebbero molto minori. Infatti le clienti apprezzano (e dimostrano con
totale fiducia) il gioco di squadra in termini di proposte e di
capacità.
(Salone 1+2 in provincia di Milano)
Trovare la propria collocazione.
Questo
Salone ha trovato, da poco più di un anno, la propria “quadratura”
grazie al sostegno continuo di CDCOL, dal punto di vista gestionale e
commerciale: acquisti ben ponderati; promozioni studiate per non
compromettere gli incassi; sistema di fidelizzazione per tenersi strette
le clienti. Oltre all’Aggiornamento Professionale continuo.
(Salone 1+2 in provincia di Milano)
Capacità e spirito giovane.
La
titolare ha soltanto 28 anni ma con le idee chiare: ha scelto una zona
ad elevato passaggio anche pedonale; punta fortemente sull’aggiornamento
professionale continuo; non fa sconti ma ha tariffe in linea con il
Mercato; è aperta anche di lunedì e riceve solo su appuntamento per
dedicasi totalmente alla cliente.
(Salone 1+1 in provincia di Milano)
[ immagine : ©istockphoto.com/adisa ]
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